מדיניות החזרת פריטים

מדיניות אי החזרת פריטים - חנות יד שנייה

1. תנאי רכישה:
כל הפריטים הנמכרים באתר הם יד שנייה ונמכרים במצבם כפי שהוא ("As-Is"). לפני הרכישה, אנו ממליצים לעיין בתיאור הפריט ובתמונות המוצגות באתר על מנת לוודא שהוא עונה לציפיותיכם.

2. אי החזרת פריטים:
לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים שנרכשו באתר, אלא אם כן נתגלה פגם שלא צוין במפורש בתיאור הפריט או שלא היה ניתן להבחין בו בתמונות.

3. תלונות על פגמים:
במקרה של פגם משמעותי שלא צוין מראש, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת הפריט ולספק תיעוד (תמונות/סרטון) של הפגם. אנו נשקול את המקרה באופן פרטני ונפעל בהתאם לצורך.

4. אחריות:
אנו עושים את מירב המאמצים לתאר את הפריטים באתר באופן מדויק ואמין. יחד עם זאת, מכיוון שמדובר בפריטי יד שנייה, שינויים קלים או בלאי טבעי אינם נחשבים כפגמים.

5. שקיפות מול הלקוח:
אנו מחויבים לשקיפות מלאה מול לקוחותינו. אם יש לכם שאלות או תהיות לפני הרכישה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות המייל או הטלפון המופיעים באתר